Aviso legal
Garantía para clientes profesionales
Los productos comercializados por Suministros Gastro Balear SL – Gastro Balear para uso profesional disponen de la garantía ofrecida por el fabricante correspondiente.
Salvo que el fabricante establezca condiciones diferentes, la garantía comercial indicada por Gastro Balear cubrirá las piezas que presenten defectos de fabricación durante el periodo de garantía aplicable.
La garantía no incluye mano de obra, desplazamientos, instalación, desmontaje ni montaje, salvo que el fabricante del producto indique expresamente una cobertura diferente.
Procedimiento de garantía
En caso de incidencia, el cliente deberá comunicarla a Gastro Balear indicando el número de factura o pedido, modelo, número de serie y una descripción del problema. Cuando sea necesario, podrán solicitarse fotografías o vídeos.
Gastro Balear trasladará la incidencia al fabricante para su valoración.
El fabricante podrá solicitar la devolución de la pieza presuntamente defectuosa para su revisión antes de aceptar la garantía.
La sustitución o abono de una pieza estará sujeto a la comprobación y aceptación de la garantía por parte del fabricante, de acuerdo con sus condiciones.
Cuando el fabricante determine que la pieza presenta un defecto de fabricación cubierto por garantía, se procederá conforme a la solución establecida por el propio fabricante.
Si, tras su revisión, el fabricante determina que la avería se debe a desgaste, uso incorrecto, instalación inadecuada, falta de mantenimiento o cualquier otra causa no cubierta, la garantía podrá ser rechazada.